KI-Manager & Tech-Lead für die Assekuranz
Ich verbinde strategische KI-Roadmaps mit konkreter Umsetzung — von der Prozessautomatisierung bis zur skalierbaren Plattform. Durch meine langjährige Erfahrung in der Versicherungsbranche kenne ich beide Seiten: Fachbereich und Technik.
Über mich
Als Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (IHK) kenne ich die Schmerzpunkte der Sachbearbeitung aus der Praxis — vom Maklerbüro bis zum Versicherer. Diese Erfahrung prägt bis heute, wie ich digitale Lösungen denke: immer mit dem Blick auf den Menschen in der Sachbearbeitung.
Heute entwickle ich als Head of Digital Strategy & Infrastructure digitale Gesamtstrategien, KI-Roadmaps und skalierbare Plattformen. Mein Ansatz: nicht nur Konzepte schreiben, sondern selbst bauen. Laravel, agentische KI, make.com — ich setze selbst Hand an und bringe das Strategiepapier in die Umsetzung.
Parallel betreibe ich die Süs Versicherungsmakler GmbH, in der ich digitale Automatisierung nicht nur konzipiere, sondern im eigenen Maklerbetrieb erprobe und skaliere — vom Scanpost-Eingang bis zur vollautomatischen Schadenbearbeitung.
Mein Ziel ist immer messbarer Outcome: Kosteneinsparung, belastbare Infrastruktur und zukunftssichere Prozesse. Wenn ich nicht gerade an Systemen baue oder agile Teams steuere, treibe ich Projekte mit Belastbarkeit, Engagement und Humor voran.
Meine Stationen
Über zehn Jahre Versicherung — von der Sachbearbeitung bis zur digitalen Führungsrolle.
2014 – 2016
Aushilfskraft im Innendienst
2016 – 2018
Aushilfskraft im Innendienst
2018 – 2021
Auszubildender · Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (IHK)
2021 – 2023
2023 – 2024
2024 – heute
Kompetenzen
Strategie, Umsetzung und Branchenwissen — in einem.
Agentische KI, Use-Case-Bewertung, Governance (EU AI Act) und Skalierung in Kernprozessen.
End-to-End-Entwicklung skalierbarer Plattformen und Webanwendungen — Hands-on, nicht nur PowerPoint.
Agile Führung, Kanban, Servant Leadership und crossfunktionale Teamsteuerung.
Tiefes Branchenwissen und Implementierung branchenspezifischer Systemlandschaften.
Projekte
Strategie und Umsetzung — mit messbarem Outcome.
INCON GmbH & Co. Assekuranz KG
Problem
Ineffiziente, manuelle Prozesse in der Sachbearbeitung und isolierte Datensilos über Immobilien, Versicherungen und Schäden hinweg.
Meine Rolle
Hands-on-Entwicklung und Skalierung der Plattform. Einsatz agentischer KI zur ganzheitlichen Automatisierung der Kundendatenverarbeitung, insbesondere im Schadenposteingang.
Ergebnis
Ein zentrales Datenhub mit 360°-Rundumblick auf alle Kundendaten — heute mit über 150 Nutzern, mehr als 15.000 angereicherten Kontaktdatensätzen und über 10.000 per agentischer KI automatisch zugeordneten Dokumenten.
INCON GmbH & Co. Assekuranz KG
Problem
Endkunden hatten keinen direkten digitalen Zugang zu ihren Vertrags- und Schadendaten. Self-Service-Anfragen liefen manuell über die Sachbearbeitung.
Meine Rolle
Konzeption und Entwicklung neuer Endkundenportale auf Basis von INCON 360 — inklusive diverser Self-Service-Funktionen für den Endkunden.
Ergebnis
Digitale Endkundenerfahrung mit Self-Services, die Entlastung in der Sachbearbeitung schafft und die Kundenbindung stärkt.
Süs Versicherungsmakler GmbH
Problem
Manuelle Bearbeitung eingehender Post im Maklerbetrieb — insbesondere die VEMA-Post und Scanpost musste bislang von Hand ins Maklerverwaltungsprogramm (DEMV Professional Works) übertragen werden. Zeitintensiv, fehleranfällig und schwer skalierbar bei wachsendem Geschäftsvolumen.
Meine Rolle
Konzeption und End-to-End-Umsetzung eines Workflows, der die VEMA-Post und die Scanpost automatisch ausliest und direkt in DEMV Professional Works einspielt — inklusive Zuordnung zum richtigen Kunden, im eigenen Maklerbetrieb erprobt.
Ergebnis
Automatisierter Posteingang ohne Medienbruch: eingehende VEMA-Post und Scanpost landen strukturiert und zugeordnet in DEMV Professional Works — das eliminiert die manuelle Erfassung und beschleunigt das Tagesgeschäft spürbar.
Markus Zwick – Oberbürgermeister Pirmasens
Problem
Notwendigkeit einer zeitgemäßen, mobiltauglichen Kommunikationsplattform für Bürger, strukturierte Darstellung der bisherigen Erfolge und Zukunftsziele.
Meine Rolle
Konzeption der Seite, an die Printmedien angepasste UI der Seite, technische Entwicklung auf Basis von WordPress und Hosting.
Ergebnis
Hohe digitale Reichweite (∅ 450 Aufrufe in der Woche).